Профессиональные услуги РЦ СантехЭлектроСервис в Челябинске
Сантехнические работы в квартире и частном доме
Ремонт, замена, установка сантехнического оборудования - смесителей, унитазов, счётчиков водоснабжения, систем отопления и канализации. Устранение засоров, протечек. Выезд сантехника на дом
Услуги электрика, электромонтаж
Устранение неисправностей в электросети, аварийный выезд электрика, ремонт электроприборов, замена проводки, розеток, выключателей, электромонтажные работы "под ключ"
Установка и ремонт стиральных машин
Диагностика и устранение неисправностей СМА, доставка, замена запчастей стиральных машин, установка, ремонт, монтаж водопроводных и сливных коммуникаций для подключения стиральной машины
Установка и ремонт накопительных и проточных водонагревателей
Диагностика и устранение неисправностей, замена ТЭН, монтаж водопроводных коммуникаций для подключения водонагревателей
Работа для сантехников, электриков, мастеров по установке и ремонту бытовой техники в Челябинске
Стабильные заявки, честные условия и постоянная занятость РЦ СантехЭлектроСервис приглашает на работу сантехников, электриков, специалистов по установке и ремонту бытовой техники (стиральных машин, водонагревателей) для выполнения выездных заявок по Челябинску и ближайшим районам. Мы расширяем штат мастеров и ищем специалистов, которые умеют качественно выполнять сантехнические, электромонтажные и другие работы, ответственно относятся к клиентам и хотят получать стабильный доход без постоянного поиска заказов.
Наша компания занимается обслуживанием квартир, частных домов, коммерческих помещений и объектов различного назначения. Каждый день в диспетчерский центр поступают заявки от жителей Челябинска на устранение аварийных ситуаций, электромонтажные и электротехнические работы, установку и ремонт стиральных машин и водонагревателей, монтаж электро и газового оборудования, замену сантехники и обслуживание систем водоснабжения и отопления.
После трудоустройства мастер подключается к системе распределения заявок. Диспетчер принимает звонки клиентов и передаёт заказы свободным специалистам.
Каждая заявка содержит:
* адрес клиента; * описание проблемы; * предполагаемый объём работ; * контактный номер; * удобное время выезда.
Специалист связывается с заказчиком, уточняет детали и выезжает на объект.
В большинстве случаев работа выполняется непосредственно в день обращения. Для этого мастеру важно иметь базовый набор инструментов и опыт работы с сантехническим оборудованием.
Наша практика показывает, что оперативность и качество выполнения работ напрямую влияют на количество повторных обращений и рекомендаций.
Многие клиенты после первого заказа сохраняют контакты мастера и повторно обращаются при возникновении новых задач.
РЦ СантехЭлектроСервис приглашает к сотрудничеству специалистов, которые:
* имеют опыт сантехнических, электромонтажных работ; * умеют общаться с клиентами; * готовы работать на выезде; * ответственно относятся к заявкам; * соблюдают сроки; * умеют поддерживать порядок после выполнения работ.
Для нас важно не только техническое мастерство, но и человеческое отношение к клиентам.
Большинство заказчиков оценивают работу мастера комплексно.
Им важно:
* чтобы специалист приехал вовремя; * вёл себя вежливо; * аккуратно выполнял работу; * объяснял причины неисправности; * не оставлял после себя грязь.
Именно поэтому хорошие специалисты получают большое количество положительных отзывов и повторных обращений.
Для выполнения выездных заявок мастеру желательно иметь собственный базовый комплект инструментов.
Со временем специалисты получают более сложные объекты и повышают свой доход.
Умение общаться с людьми играет огромную роль.
Клиенты часто вызывают сантехника в стрессовой ситуации.
Например:
* прорвало трубу; * затопило квартиру; * сломался унитаз; * нет воды; * не работает отопление.
В такие моменты важно сохранять спокойствие и уверенно выполнять свою работу.
Положительное впечатление о мастере формируется не только из качества ремонта, но и из отношения к клиенту.
Работа выездного специалиста
Часто задаваемые вопросы
Процент мастера составляет от 50 до 70 процентов от суммы заказа и зависит от рейтинга мастера и выбранной им формы сотрудничества (трудового договора с РЦ СантехЭлектроСервис, а именно:
Свободная форма сотрудничества - мастер имеет возможность принимать заявки в удобное для него время и в удобных для него районах выезда тогда, когда он хочет, и отказываться от предложенной заявки по причине - не нравится заявка, далеко ехать, сегодня занят, не могу, клиент мутный, нет денег на такси и т.п. При выборе свободной формы сотрудничества процент мастера с отработанной заявки - 50% от суммы выполненного заказа, без возмещения транспортных расходов.
Ответственная форма сотрудничества - мастер принимает все предлагаемые ему заявки независимо от времени суток и места расположения клиента - 70% от суммы заказа + возмещение всех транспортных расходов.
Частичная занятость - мастер заранее оговаривает приемлемое для него время суток и районы выезда (9:00-17:00, 17:00-23:00 и так далее), в которое он может принимать заявки, и в это время принимает все предложенные ему заказы - 60% от суммы выполненного заказа, без возмещения транспортных расходов.
Ночной график - мастер принимает все предложенные ему заявки в ночное время независимо от территориальности вызова - 70% от суммы заказа без возмещения транспортных расходов.
VIP сотрудник - мастер, отработавший 3 месяца на ответственной форме сотрудничества и не допустивший отказа от заявок - 80% от суммы заказа.
При сумме менее 1500 рублей процент мастера составляет !00%
За рассчёт транспортных расходов выездного сантехника принимается стоимость такси класса "эконом" в сервисах Uber:
При выполнении заявки мастер делает скриншот из приложения такси, который затем приобщает к своему отчёту о выполненной им работе и полученных денежных средствах.
При поступлении заявки через сайт рассчёт стоимости работ сантехника осуществляется по опубликованным на сайте прайсам для каждого вида сантехнических услуг:
Кроме того, при затруднении мастера самостоятельно рассчитать стоимость выполненных им работ, он может передать дежурному специалисту перечень работ с описанием изначальной проблемы, и получить точный рассчёт стоимости с озвучиванием её клиенту.
Приём на работу изначально происходит путём добавления мастера в рабочий чат и список мастеров компании. Фотография мастера добавляется на сайт в разделе "Наши мастера".
Возможность официального трудоустройства рассматривается после испытательного срока от 1 месяца для мастеров на ответственной форме сотрудничества, до 3-6 месяцев для мастеров на свободной форме.
Компания поощряет выход мастера на дополнительные, так называемые "левые" заказы и объёмы работ на объекте клиента. При получении такого заказа процент мастера на ответственной форме сотрудничества (ОФС) составляет 83% от суммы заказа и 75% на других формах сотрудничества.